Работа с модулем Мерчандайзинг в мобильной версии
С помощью модуля Мерчандайзинг формируется ассортимент продаваемых товаров на полке магазина, порядок выкладки товаров, набор рекламных материалов, устанавливается цель (%) доли полки в определенной продуктовой категории под сегмент рынка.
С основными понятиями модулями Мерчандайзинг вы можете познакомиться в соответствующей статье Глоссария.
Все настройки модуля Мерчандайзинг вносятся в веб-версии, а затем в мобильной версии Smartup X полевыми сотрудниками производится аудит полки по сформированным требованиям. Аудит совершается в ходе Визита: торговый представитель вносит все актуальные данные по необходимым параметрам, а также в автоматическом режиме получает баллы в зависимости от степени выполнения тех или иных показателей.
Подробные инструкции по настройке модуля Мерчандайзинг в веб-версии вы найдете в наших статьях.
В мобильной версии торговый представитель видит план маршрута, в котором представлен перечень контрагентов. Те контрагенты, по которым нужно выполнить мерчандайзинг, обозначены специальным значком. Эта отметка означает что данный контрагент прикреплен к конкретному типу характеристики контрагентов и к нему применены сформированные стандарты мерчандайзинга.
Отметка выглядит как значок чека.
При совершении визита по мерчандайзингу торговый представитель видит в мобильном приложении шаги, которые необходимо заполнить. Если ранее в данную торговую точку был совершен визит, то можно подгрузить данные последнего визита и на основе прошлых данных заполнить актуальную информацию. Это упрощает и ускоряет процесс.
Какие шаги по мерчандайзингу заполняет торговый представитель?
Ассортимент
Первым заполняем шаг Ассортимент: отмечаем SKU (уникальный складской идентификатор), которые есть в наличии, и их количество. Если SKU отсутствует, необходимо выбрать причину отсутствия.
Справочники по ассортименту и причинам отказа должны быть созданы заранее. Инструкцию по созданию ассортимента мы описали в данной статье, а информацию по добавлению причин отказа вы найдете здесь.
Информация о количестве SKU потом используется при формировании алгоритма Рекомендованный заказ. Работу этой функции мы подробно описали в статье.
В итоге обзора ассортимента в мобильном приложении подсчитывается количество SKU (сколько должно быть и сколько есть на самом деле), а также выводятся баллы за текущий результат и за прошлый результат.
Выкладка
Раздел Выкладка становится доступным после заполнения раздела Ассортимент. Система Smartup X позволяет проверять разные выкладки, если мы указали в настройках характеристики несколько выкладок. В этом случае необходимо выбирать каждую выкладку и проводить сверку конкретно по ней.
Для контроля выкладки в мобильном приложении необходимо сначала сформировать выкладку в веб-версии. Инструкцию, как это делается, вы найдете в данной статье.
При совершении визита сформированная ранее выкладка подгружается, и торговый представитель может проверить соответствие заданных требований фактической ситуации. В выкладке не будут отображаться товары, по которым в ассортименте указано отсутствие.
Если выкладка не соответствует требованиям, то торговый представитель указывает причину несоответствия. Также обязательной частью контроля выкладки является фотоотчет. Без фотографии торговый представитель просто не сможет сохранить визит.
Доля полки
В данном шаге отметки и значения подгружаются из предыдущих шагов (Ассортимент, Выкладка), также имеется возможность корректировки фейсингов SKU. Здесь же торговый представитель вносит данные по ассортименту и выкладкам товаров конкурентов.
В итоге система рассчитывает количество своих товаров и товаров конкурентов, а также выводит долю полки (фактическую и целевую), исходя из этих показателей. Также аналогичным образом, как и в предыдущих шагах, подсчитываются баллы за визит.
Справочник по конкурентам должен быть создан заранее. О том, как это сделать, мы писали в статье.
Ценник
На этом шаге отмечаются ценники в наличии ( указывается цена, по которой торговая точка продает товар) или указывается причина их отсутствия/несоответствия. Также здесь можно проводить аудит цен по своим SKU и SKU конкурентов.
В завершение изучения ценников система также суммирует итоги по количеству размещенных и требуемых ценников, а также баллы за текущий и предыдущий визит.
POS-материалы
В данном шаге производится отметка о наличии материалов или указывается причина их отсутствия. Есть фотоотчет по каждому материалу, но этот момент не является обязательным.
Справочник по POS- материалам должен быть создан заранее. Инструкцию по его созданию вы найдете в этой статье.
Также в этом шаге подводятся итоги реального/фактического наличия материалов и выводятся баллы по текущему/прошлому визиту.
После завершения визита подводятся итоги: подсчитываются баллы по каждому шагу и итоговое количество баллов.
По завершении визита торговый представитель должен провести синхронизацию, чтобы данные из мобильной версии были учтены и в веб-версии Smartup X. Все данные, которые вносятся в ходе визита, отображаются потом в отчетах модуля Мерчандайзинг.
Вы можете предусмотреть мотивационное всплывающее сообщение, которое увидит на своем устройстве торговый представитель. Оно отображается как результат сравнения настоящего визита с предыдущим: можно предусмотреть вариант сообщения для лучшего результата и для худшего результата . Добавить это сообщение можно в режиме Администрирования, в разделе Главное - Настройки системы - Мерчандайзинг.
С основными понятиями модулями Мерчандайзинг вы можете познакомиться в соответствующей статье Глоссария.
Все настройки модуля Мерчандайзинг вносятся в веб-версии, а затем в мобильной версии Smartup X полевыми сотрудниками производится аудит полки по сформированным требованиям. Аудит совершается в ходе Визита: торговый представитель вносит все актуальные данные по необходимым параметрам, а также в автоматическом режиме получает баллы в зависимости от степени выполнения тех или иных показателей.
Подробные инструкции по настройке модуля Мерчандайзинг в веб-версии вы найдете в наших статьях.
В мобильной версии торговый представитель видит план маршрута, в котором представлен перечень контрагентов. Те контрагенты, по которым нужно выполнить мерчандайзинг, обозначены специальным значком. Эта отметка означает что данный контрагент прикреплен к конкретному типу характеристики контрагентов и к нему применены сформированные стандарты мерчандайзинга.
Отметка выглядит как значок чека.
При совершении визита по мерчандайзингу торговый представитель видит в мобильном приложении шаги, которые необходимо заполнить. Если ранее в данную торговую точку был совершен визит, то можно подгрузить данные последнего визита и на основе прошлых данных заполнить актуальную информацию. Это упрощает и ускоряет процесс.
Какие шаги по мерчандайзингу заполняет торговый представитель?
Ассортимент
Первым заполняем шаг Ассортимент: отмечаем SKU (уникальный складской идентификатор), которые есть в наличии, и их количество. Если SKU отсутствует, необходимо выбрать причину отсутствия.
Справочники по ассортименту и причинам отказа должны быть созданы заранее. Инструкцию по созданию ассортимента мы описали в данной статье, а информацию по добавлению причин отказа вы найдете здесь.
Информация о количестве SKU потом используется при формировании алгоритма Рекомендованный заказ. Работу этой функции мы подробно описали в статье.
В итоге обзора ассортимента в мобильном приложении подсчитывается количество SKU (сколько должно быть и сколько есть на самом деле), а также выводятся баллы за текущий результат и за прошлый результат.
Выкладка
Раздел Выкладка становится доступным после заполнения раздела Ассортимент. Система Smartup X позволяет проверять разные выкладки, если мы указали в настройках характеристики несколько выкладок. В этом случае необходимо выбирать каждую выкладку и проводить сверку конкретно по ней.
Для контроля выкладки в мобильном приложении необходимо сначала сформировать выкладку в веб-версии. Инструкцию, как это делается, вы найдете в данной статье.
При совершении визита сформированная ранее выкладка подгружается, и торговый представитель может проверить соответствие заданных требований фактической ситуации. В выкладке не будут отображаться товары, по которым в ассортименте указано отсутствие.
Если выкладка не соответствует требованиям, то торговый представитель указывает причину несоответствия. Также обязательной частью контроля выкладки является фотоотчет. Без фотографии торговый представитель просто не сможет сохранить визит.
Доля полки
В данном шаге отметки и значения подгружаются из предыдущих шагов (Ассортимент, Выкладка), также имеется возможность корректировки фейсингов SKU. Здесь же торговый представитель вносит данные по ассортименту и выкладкам товаров конкурентов.
В итоге система рассчитывает количество своих товаров и товаров конкурентов, а также выводит долю полки (фактическую и целевую), исходя из этих показателей. Также аналогичным образом, как и в предыдущих шагах, подсчитываются баллы за визит.
Справочник по конкурентам должен быть создан заранее. О том, как это сделать, мы писали в статье.
Ценник
На этом шаге отмечаются ценники в наличии ( указывается цена, по которой торговая точка продает товар) или указывается причина их отсутствия/несоответствия. Также здесь можно проводить аудит цен по своим SKU и SKU конкурентов.
В завершение изучения ценников система также суммирует итоги по количеству размещенных и требуемых ценников, а также баллы за текущий и предыдущий визит.
POS-материалы
В данном шаге производится отметка о наличии материалов или указывается причина их отсутствия. Есть фотоотчет по каждому материалу, но этот момент не является обязательным.
Справочник по POS- материалам должен быть создан заранее. Инструкцию по его созданию вы найдете в этой статье.
Также в этом шаге подводятся итоги реального/фактического наличия материалов и выводятся баллы по текущему/прошлому визиту.
После завершения визита подводятся итоги: подсчитываются баллы по каждому шагу и итоговое количество баллов.
По завершении визита торговый представитель должен провести синхронизацию, чтобы данные из мобильной версии были учтены и в веб-версии Smartup X. Все данные, которые вносятся в ходе визита, отображаются потом в отчетах модуля Мерчандайзинг.
Вы можете предусмотреть мотивационное всплывающее сообщение, которое увидит на своем устройстве торговый представитель. Оно отображается как результат сравнения настоящего визита с предыдущим: можно предусмотреть вариант сообщения для лучшего результата и для худшего результата . Добавить это сообщение можно в режиме Администрирования, в разделе Главное - Настройки системы - Мерчандайзинг.
Обновлено на: 17/10/2022
Спасибо!